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内蒙古自治区人社公共服务满意度调查反馈

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发布日期：2023-08-11 17:00　

为及时了解我区人社公共服务的群众诉求和满意度，持续优化人社公共服务，自治区人力资源和社会保障厅于6月组织开展了“内蒙古自治区人社公共服务满意度”问卷调查，共收集有效问卷906份。现将调查情况报告如下。

调查问卷结果显示，对人力资源社会保障部门公共服务的总体印象非常满意的占73%，认为本地人力资源社会保障公共服务总体状况与上一年度相比有较大提升的占61%。在群众诉求、期望和建议等问题方面，对人力资源社会保障公共服务满意且无意见占67%，建议优化服务流程、简化办事环节占52%，灵活设置服务时间、提高服务效率占44%，其他占4%。总体来看，大部分群众认为人社公共服务较上年度有所提升且总体满意度较高，但在优化服务流程、简化办事环节等方面，群众仍有较为迫切的诉求和期望。

下一步自治区人力资源和社会保障厅将密切关注群众诉求，认真分析采纳群众意见建议，持续强化社保经办服务能力，不断探索创新服务模式和服务举措，持续为办事群众提供优质、便捷、高效的人社服务。




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信息来源：内蒙古自治区人力资源和社会保障厅


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